Общи условия

за онлайн магазина brand4you.eu

Настоящият документ урежда използването на сайта brand4you.eu и договорите за покупко-продажба, сключвани от разстояние с потребители. Задължителните права на потребителите по европейското законодателство се запазват независимо от настоящите условия.

1. Общи положения

Настоящите Общи условия уреждат отношенията между „ЛУКСОРИ СКИН“ ЕООД, ЕИК 206978587, като оператор на онлайн магазина brand4you.eu („Търговецът“), и лицата, които използват сайта или сключват договор за покупко-продажба чрез него („Потребителят“).

Използването на сайта и подаването на поръчка означават, че Потребителят е запознат с тези условия. За потребители се прилагат всички задължителни права по действащото българско и европейско законодателство.

2. Данни за Търговеца

Търговец: ЛУКСОРИ СКИН ЕООД

ЕИК: 206978587

Уебсайт: brand4you.eu

Електронна поща: brand4you.eu@yahoo.com

3. Продукти и информация

Сайтът предлага стоки, чиито основни характеристики са описани на страницата на съответния продукт. Снимките са илюстративни, като са възможни несъществени разлики в цветовете вследствие на настройките на устройството.

Цените са посочени за всеки продукт и се показват преди подаване на поръчката. Разходите за доставка и всички други допълнителни разходи се посочват отделно преди Потребителят да бъде обвързан с поръчката.

4. Поръчка и сключване на договор

Поръчката се подава чрез функционалността на сайта. Преди окончателното потвърждение Потребителят проверява избраните стоки, количество, цена, данни за доставка и избрания начин на плащане.

Договорът се счита за сключен, когато Търговецът потвърди поръчката по електронен път или започне нейното изпълнение. Потвърждението се изпраща на посочения от Потребителя електронен адрес.

При липса на наличност Търговецът уведомява Потребителя възможно най-скоро и възстановява получените суми, ако такива са платени.

5. Плащане

Плащането се извършва чрез начините, които са налични и показани на страницата за завършване на поръчката. Поръчката се изпълнява съобразно избрания начин на плащане и потвърждението на Търговеца.

6. Доставка

Условията, цената и ориентировъчният срок за доставка се показват преди потвърждаване на поръчката. Ако не е уговорен друг срок, доставката се извършва без неоправдано забавяне и не по-късно от 30 календарни дни от сключването на договора.

Потребителят трябва да провери пратката при получаването ѝ. При видимо увреждане на опаковката това се отбелязва пред куриера съгласно правилата на куриерската служба. Това не ограничава законовите права на Потребителя при несъответствие на стоката.

7. Право на отказ

Потребител, който е физическо лице, има право да се откаже от договора от разстояние без да посочва причина в срок от 14 дни от деня, в който той или посочено от него трето лице, различно от превозвача, е получил стоката.

Правото на отказ се упражнява чрез недвусмислено заявление до Търговеца, изпратено на brand4you.eu@yahoo.com, в което се посочват поръчката и желанието за отказ.

След уведомяването за отказ Потребителят изпраща стоката обратно без неоправдано забавяне и не по-късно от 14 дни. Преките разходи за връщане са за сметка на Потребителя, освен ако Търговецът е поел тези разходи или не е информирал предварително за тях.

Търговецът възстановява получените плащания, включително разходите за стандартната доставка, в срок до 14 дни от получаването на уведомлението за отказ. Търговецът може да изчака възстановяването до получаване на стоката или до представяне на доказателство за изпращането ѝ, което от двете настъпи по-рано.

Потребителят отговаря само за намаляване стойността на стоката, причинено от изпробване, различно от необходимото за установяване на естеството, характеристиките и доброто ѝ функциониране.

Правото на отказ не се прилага в изрично предвидените от закона случаи, включително за стоки, изработени по поръчка или персонализирани, и за запечатани стоки, които не могат да бъдат върнати поради съображения за хигиена или защита на здравето, когато са разпечатани след доставката.

8. Законова гаранция и рекламации

Търговецът отговаря за всяко несъответствие на стоката, което съществува при доставката и се прояви в рамките на законовия срок. Потребителят разполага с всички права за привеждане на стоката в съответствие, намаляване на цената или разваляне на договора, когато са налице законовите предпоставки.

Рекламация може да бъде подадена на brand4you.eu@yahoo.com, като е полезно да се посочат номерът на поръчката и описанието на проблема. Търговецът разглежда рекламацията и отговаря съгласно закона.

9. Жалби и контакт

Въпроси, сигнали и жалби се изпращат на brand4you.eu@yahoo.com. Търговецът полага усилия да отговори в разумен срок и да разреши добросъвестно възникналите спорове.

10. Лични данни и бисквитки

Обработването на лични данни се извършва съгласно публикуваната на сайта Политика за поверителност. Използването на бисквитки е уредено в Политиката за бисквитки.

11. Интелектуална собственост и използване на сайта

Текстовете, изображенията, графиките, логата и другите материали на сайта са защитени от закона. Те не могат да бъдат копирани, разпространявани или използвани с търговска цел без предварително писмено съгласие, освен в допустимите от закона случаи.

Потребителят се задължава да използва сайта законосъобразно и да не извършва действия, които могат да нарушат сигурността, нормалната работа или правата на Търговеца и трети лица.

12. Промени в Общите условия

Търговецът може да изменя настоящите условия. За конкретната поръчка се прилагат условията, публикувани и приети към момента на сключване на договора. Новите условия действат занапред от публикуването им на сайта, освен ако законът изисква друго.

13. Приложимо право

За неуредените въпроси се прилага българското право. Изборът на приложимо право не лишава потребителя от защитата, предоставена му от императивните разпоредби на правото на Европейския съюз и държавата, в която обичайно пребивава.

14. Влизане в сила

Настоящите Общи условия влизат в сила от 20.09.2026 г.

15. Данни за Търговеца

ЛУКСОРИ СКИН ЕООД

ЕИК: 206978587

Седалище и адрес на управление: гр. Бургас, ж.к. Меден рудник, бл. 55, вх. 1, ет. 2, ап. 12

Електронна поща: brand4you.eu@yahoo.com